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자주하는 질문

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스텐에 무지개빛 또는 하얀 얼룩이 생겼어요.

스텐재질은 물과 공기가 만나는 순간 100만분의 1 미크론의 산화피막을 형성해서 1차적부식을 막아줍니다.
물과 가열시 산화막 형성을 어지럽혀 무지개빛을 나타내고, 음식물과 가열시 음식성분, 염분기(소금)등이 산화피막층과 격리되어 하얀색 고유산화막이 생기는 것으로 자연스러운 화학반응이며 제품이상이 아닙니다.
식초 또는 소다, 전용세제로 닦으신 후 중성세제로 세척해 주시면 됩니다.

스테인리스 스틸에 자석이 붙어요.

스테인리스 스틸이 무조건 자석이 붙지 않는다고 오인하고 있는데, 자석에 전혀 붙지 않는다고 잘못알고 있는 STS304(18-8 또는 18-10 또는 27종)도 가공조건에 따라 자석에 붙을 수 있습니다. 제품이나 재질의 이상이 아니므로 안심하고 사용하셔도 됩니다.
통3중, 통5중 제품의 바깥재질과 바닥만3중인 제품의 바닥재질을 인덕션레인지에도 사용가능하게 하기위하여 STS439(24종)를 사용하고 있는데,자석을 대면 강하게 붙습니다.
인덕션레인지는 자성을 이용, 전기를 흐르게 하여 열을 발생시키는 원리를 이용하여 만든 제품으로 반드시 자성을 띄어야만 가열이 가능합니다.

안전한 유리뚜껑 사용법 안내

조리상태 확인등의 편리를 위한 유리재질 제품의 경우 충격, 급격한 온도변화, 직화불꽃에 의한 순간파손에 주의하셔야 합니다.
가열된 상태에서 찬물에 넣지마시고 직접적인 불꽃에 의한 손상이 가지않도록 용기는 화구의 정중앙에, 불꽃은 바닥면만 닿도록 조절해 주십시오.

스테인리스 스틸 (통3중) 후라이팬 사용방법

스테인리스 스틸 통3중 제품의 경우 제품의 특성상 열보존율이 우수하므로 화력을 적당히 해주셔야 눌러붙거나 변색을 방지할 수 있습니다.
중불에서 1~2분 정도 빈 후라이팬 상태로 예열 후 불을 끄고 잠시 식힌다음 기름을 두르고 요리를 하시면 됩니다.

>>>> 요리에 따라 약불 또는 중불 이하로 요리하세요.

압력솥 주요 문의사항 정리

Q. 압력솥 패킹은 어디서 구입할 수 있나요?
A. 가까운 센터에 방문하셔서 바로 구매하시거나 고객상담실(031-986-7410)로 문의시 우편으로도 받으실 수 있습니다.

Q. 뚜껑쪽에서 삐~소리가 나요
A. 패킹 또는 감지봉의 원인으로 해당부품을 교체하셔야 합니다.

Q. 밥이 계속 타요
A. 1.쌀량이 너무많거나 물량이 너무 적을때
– 음식물의 양 및 물량을 조절하셔야 합니다.
2. 패킹의 노후로 정상적으로 압이 차지않을때
– 패킹의 평균수명은 6개월~1년으로 패킹을 교체하셔야 합니다.

Q. 신호추 밑으로 밥물이 넘쳐요
A. 쌀이 물을 흡수하기전 너무 강한 화력에 의해 끓어넘치는 것으로
물량 및 화력을 조금만 줄여서 사용해 주시기 바랍니다.

Q. 압력솥뚜껑 옆면의 구멍은 뭔가요?
A. 고압자동배출장치로 단계별 안전장치가 막혔을때 안전을 위한 자동증기 배출구입니다. 패킹노후시 순간압분출로 인해 뜨거울 수 있으니 주의하시고 신속히 패킹을 교체해주시기 바랍니다.

Q. 손잡이가 타요
A. 용기위치를 정중앙으로 맞추시고 불꽃이 용기 밖으로 나오지 않도록 화력을 줄여 주십시오.

전국 서비스 센타 현황을 알려 주세요.

* 전국 서비스센타 *
본사(A/S본부) 031)986-7410/7400 경기도 김포시 김포대로1141번길 17 (감정동394-6)
관악센타(서울) 02)525-5452 서울 관악구 솔발로 19 (봉천동1683-4) (11.1부터개시)
성북센타(서울) 02)943-5029 서울 성북구 장월로 132 (장위동237-50) “태경상사”
송파센타(서울) 02)424-1767 서울 송파구 백제고분로42길 31 (송파1동108-9)
수원센타(경기) 031)238-8344 경기 수원시 권선구 권선로 562 (세류동485-12)
안양센타(경기) 031)443-6479 경기 안양시 만안구 병목안로 7 (안양4동676-154)
성남센타(경기) 031)719-4250 경기 성남시 분당구 느티로51길 4-10 (정자동86-6) “이지전자”
대전센타(대전) 042)622-6392 대전 대덕구 동춘당로23번길 91 (송촌동565-13) “비래전자”
대구센타(대구) 053)567-6677 대구 서구 북비산로 356 (비산동63-3) “미래사람들”
부전센타(부산) 051)803-7112 부산 진구 부전로 196 (부전동27) 전자종합상가 지하 “아로나”
창선센타(부산) 051)245-6734 부산 중구 창선동2가 국제시장2길 5 (27국제시장7공구)
광주센타(광주) 062)369-8181 광주 서구 군분2로 54 (화정동12-17) 금호월드 3층 61호
전주센타(전북) 063)271-0480 전북 전주시 완산구 공북로 66 (태평동22-10) “성음전자”